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通过租赁机器服务，Wematter全权负责维护和保养设备。设备上均安装了诊断软件，确保Wematter能够跟踪传感器、机械、激光器的运行情况，一旦出现故障，诊断软件就会立即采取行动。
根据故障情况决定是去现场修复机器，还是更换Gravity平台，亦或是进行返厂维修。但如果在客户需求迫切的 关键时刻进行维护，Wematter可以选择将打印作业转至工厂完成，并在第二天交付客户。
Kniola表示，租赁模式会每年提供硬件和软件升级，为客户提供灵活性，确保最好的服务和支持。
Kniola说："使用了租赁模式之后，设备的服务质量会始终如一。就像租房一样，家电坏了，你可以随时找房东维修。
"租赁模式分为两部分：支付月租费——灵活选择粉末的用量。因为在这个行业中，粉末是相当昂贵的。"
Wematter和Etteplan团队与Gravity 2021平台
截止目前，Husqvarna已经和汽车公司沃尔沃、采矿和基础设施设备制造商Epiroc以及从事医疗技术SECTRA等公司加入了Gravity的设备租赁模式。每家公司都采用内部技术来改善其产品开发流程，Wematter还能够从客户那里获得宝贵的反馈意见。
例如，Husqvarna在工程师们使用机器后提醒公司注意重涂机的脆弱性，有时会提供并非最适合SLS 3D打印的设计，Kniola说："我们没有为工程师们制定设计准则，因为我们希望根据用户的反馈改进机器，使其更坚固。”"
这是Wematter早期经常出现的问题，许多工程师只是想把他们用于注塑的设计推到机器上，但Kniola看到越来越多的用户正努力为使用机器创造合适的商业案例。为了确保打印零件的机械性能保持不变，要求设备有更高的可重复性。Wematter已经与Linköping University合作，帮助客户实现这一点。
自今年年初以来，该公司还与瑞典工程服务公司Etteplan进行了合作。通过Gravity 2021，Etteplan将打印功能原型以验证零件设计。同时两家公司也在研发领域展开合作，目前重点是软件开发，加速增材制造的分布化，未来合作可能扩展到其他领域。
Kniola在谈到Etteplan时说:"我们在寻求在AM方面经验丰富的合作伙伴，Etteplan不仅是我们的客户，也是我们的顾问。由于他们对增材制造有着广泛的了解，因此希望尝试新的技术、新的材料、新的工作方式。这也是我们合作的原因。"
Wematter 与这些公司的关系超越了供应商和客户，甚至是合作者的关系。自公司成立以来，Kniola 一直确保公司能够广泛地接触到这些行业重量级企业的经验和知识。
近年来，丰田物流公司前总裁兼首席执行官Håkan Dahllöf、沃尔沃卡车生产副总裁Kasper Josefsson和PiezoMotor前首席执行官Johan Westermark都曾被任命为Wematter董事会成员， Kniola和他的伙伴们能够充分发挥各自的专业知识并吸取经验。
Kniola最后补充道："对于Wematter这样的初创公司来说，引进这些来自行业头部公司的退休退人员担任董事会成员是双赢的选择，董事会需要良好的稳定性和长远的战略眼光。这些董事们经验丰富且有一定的号召力，在与大客户或投资方谈判的时，需要同时展示年轻且创新能力强的研发团队以及稳定且经验丰富的管理层。"
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