"我的工作究竟是什么?"。
九游专家顾问委员会会继续提供来自Fast Radius公司销售和服务工厂运营总监兼" Women in 3D Printing "组织创始人Nora Touré的专栏文章,讲述在增材制造行业随时做好准备是明智之举。
我通常都是坐在办公桌前,或者在舒适的家中与客户们电话交流,又或者是在会议室和客户的工厂里跟他们面对面交谈。在与Ivaldi Group合作之前,我从没体验过穿着蓝色工作服、安全靴,戴上安全头盔,爬到在海中央的一个30米高的生锈梯子上与客户见面。可以来说这种体验从来没有过,对吧?
先介绍下下面这个故事的背景, 2018的上半年,我加入了Ivaldi Group,并参加了从加利福尼亚到墨西哥再到新加坡的“世界巡演”,与当地团队去会面一些重要客户。一到新加坡,我就知道这次与终端用户的见面会非常有趣。
Ivaldi Group为重工业提供分布式制造解决方案,主要集中在海运、油气、采矿、建筑和汽车领域。新加坡作为世界上最大的海运中心,相信大家不难猜到,我在那里要拜访的是什么样的客户。
我第一次拜访的日子来了,就像圣诞节的早晨一样兴奋。我一直对机器很着迷,在我儿时,我非常喜欢看《Mega Machines》和《Mighty Machines》(加拿大儿童电视连续剧)。
如果你飞过新加坡机场,你可能会注意到数百艘船只在港口排着队,其中一些船已经离港几英里远。那就是我的目的地,我需要乘大概30-40分钟的快艇才能到达那里。
越是靠近船,我越是感到紧张。我不停地看着自己的安全靴、头盔和厚厚的安全手套,在这个天气穿得如同一个冬天的蓝精灵紧张兴奋得流汗不止。
我们终于到了。,当时我们团队包含我一共三个人,还有几名检查员。我完全就是个新手,所以当我爬的时候船长、我团队的其他成员、检查员、到甲板上的船员,全都盯着我看。对他们而言,爬这种30米的梯子毫无压力。
当我从小船爬到大船上那比埃菲尔铁塔还要高的梯子上时,我不断重复着刚刚收到的指示。"三点接触,三点接触,我到底在这里干嘛?我这是在搞什么鬼?集中精力:三点接触,三点接触...... "我终于到了上面,落入已经上船的队员们的欢迎怀抱。此刻我很想点一杯可乐,欣赏下风景。当然,我们到这里是有原因的,接下来的几个小时内我们要测试我们带来的3D打印零件,收集有关已安装部件的反馈,并与我们的客户见面。
哦,忘记说了当时我还怀着孕。
最重要的是:你永远不知道与客户的会面会给你带来什么样的体验,我们需要时刻准备好迎接疯狂、激动人心的冒险!